Marketing para la Generación Z se ha vuelto más crucial a medida que TikTok se establece como una fuente confiable de información. Un nuevo informe de DISQO revela que esta generación está recurriendo cada vez más a la plataforma, desafiando la percepción convencional de TikTok como mero centro de entretenimiento.
El análisis de DISQO de las jornadas digitales de más de 400.000 consumidores revela que los usuarios de TikTok tienen un valor medio del carrito de compra un 21% más alto cuando compran online en comparación con los no usuarios de TikTok.
Según el informe, los encuestados de la Generación Z tienen un 12% más de probabilidades que la población general de usar TikTok para encontrar información que de otra manera no podrían obtener. Esto subraya la importancia de adaptar las estrategias de marketing para la Generación Z.
Además, el 55% de los consumidores ha utilizado TikTok en el último mes, y el 28% informa un uso diario, un aumento del 8% respecto al año anterior. El atractivo de la plataforma abarca diversos grupos demográficos, con un 54% de usuarios frecuentes femeninos y un 46% masculinos. Entre los grupos de edad, la Generación Z lidera en uso, seguida por los Millennials, la Generación X y los Boomers.
Sin embargo, el análisis también revela preocupaciones sobre la seguridad de los datos en la plataforma. Con la inminente prohibición de TikTok en los EE.UU., el 86% de los usuarios están al tanto de la legislación propuesta y el 52% expresa preocupación por la propiedad china de la aplicación. A pesar de estas preocupaciones, el uso sigue aumentando. Estas inquietudes deben ser consideradas en el marketing para la Generación Z.
La recién lanzada Tienda TikTok también ha tenido un impacto significativo, con un 25% de los consumidores informando haber realizado una compra a través de esta función desde su debut en septiembre de 2023. La Generación Z muestra tasas de adopción más altas: un 9% más de probabilidades que la población general de haber realizado una compra en la Tienda TikTok.
TikTok también ha influenciado fuertemente las decisiones de compra. El informe indica que el 60% de los usuarios regulares han realizado una compra basada en una recomendación de la plataforma. De estos, el 14% informa hacer compras de este tipo al menos semanalmente, mientras que el 15% lo hace mensualmente.
A pesar del crecimiento del contenido patrocinado, la actitud de los usuarios hacia la publicidad en TikTok sigue siendo mayormente positiva. La mitad de los consumidores encuestados describen los anuncios en TikTok como «divertidos y atractivos», «relevantes», «inspiradores» o «marcadores de tendencias». Solo una minoría encuentra los anuncios «molestos» o «aburridos». Estas percepciones son esenciales para el marketing para la Generación Z.
En caso de una prohibición, el informe sugiere que los patrones de migración de usuarios variarían según la edad y el género. La Generación Z probablemente se trasladará a Instagram, mientras que los Boomers mostrarán una distribución más uniforme en varias plataformas de redes sociales.
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