Marketing para a Geração Z se tornou ainda mais crucial à medida que o TikTok se estabelece como uma fonte confiável de informação. Um novo relatório da DISQO revela que esta geração está cada vez mais recorrendo à plataforma, desafiando a percepção convencional de TikTok como mero centro de entretenimento.
O estudo da DISQO sobre as jornadas digitais de mais de 400.000 consumidores mostra que os usuários de TikTok têm um valor médio do carrinho de compras 21% maior ao fazer compras online em comparação com os não usuários de TikTok.
Segundo o relatório, os entrevistados da Geração Z têm 12% mais chances do que a população geral de usar o TikTok para encontrar informações que não poderiam obter de outra forma. Isso destaca a importância de adaptar as estratégias de marketing para a Geração Z.
Além disso, 55% dos consumidores usaram o TikTok no último mês, e 28% relataram uso diário, um aumento de 8% em relação ao ano anterior. A atratividade da plataforma abrange diversos grupos demográficos, com 54% dos usuários frequentes sendo mulheres e 46% homens. Entre os grupos etários, a Geração Z lidera o uso, seguida pelos Millennials, Geração X e Boomers.
Por outro lado, a análise também revela preocupações sobre a segurança dos dados na plataforma. Com a iminente proibição do TikTok nos EUA, 86% dos usuários estão cientes da legislação proposta e 52% expressam preocupação com a propriedade chinesa do aplicativo. Apesar dessas preocupações, o uso continua a aumentar. Essas inquietações devem ser consideradas no marketing para a Geração Z.
A recém-lançada Loja TikTok também teve um impacto significativo, com 25% dos consumidores relatando ter feito uma compra por meio dessa função desde seu lançamento em setembro de 2023. A Geração Z mostra taxas de adoção mais altas: 9% mais provável do que a população geral de ter feito uma compra na Loja TikTok. Isso é relevante para o marketing para a Geração Z.
O TikTok também influenciou fortemente as decisões de compra. O relatório indica que 60% dos usuários regulares fizeram uma compra com base em uma recomendação da plataforma. Destes, 14% relatam fazer compras desse tipo pelo menos semanalmente, enquanto 15% o fazem mensalmente.
Apesar do crescimento do conteúdo patrocinado, a atitude dos usuários em relação à publicidade no TikTok continua sendo amplamente positiva. Metade dos consumidores pesquisados descrevem os anúncios no TikTok como “divertidos e atraentes”, “relevantes”, “inspiradores” ou “definidores de tendências”. Apenas uma minoria acha os anúncios “irritantes” ou “chatos”. Essas percepções são essenciais para o marketing para a Geração Z.
Em caso de proibição, o relatório sugere que os padrões de migração dos usuários variariam conforme a idade e o gênero. A Geração Z provavelmente migrará para o Instagram, enquanto os Boomers mostrarão uma distribuição mais uniforme em várias plataformas de redes sociais.
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